感受日本

  在初夏的季节，我们宝华人踏上了赴日考察的旅程。这些年，已走过欧亚十三个国家，对日本的人文有几点感触如下：

    关爱生命健康。

  日本人非常爱护自己的身体，从它们的饮食看，从小喜欢吃生菜、生鱼片；喜欢清蒸、少油少盐；讲究定食、营养全面；尽量不用抗生素、不喝碳酸饮料。日本的水质优良，所有公共场所和酒店的自来水都可以直接饮用，特别注重食品安全卫生。日本老品牌的餐饮店的食品口味及质量必须确保并有传承，生意才能持续下去，否则就会面临倒闭的风险。所以，他们的食品相对来说质量很令人放心。日本人经常使用纳豆及酵母等天然保健品，作为持之以恒的养生产品。日本平均寿命83.5岁，为世界第一。政府规定：外派的工作人员必须每年回国一次免费身体的全面检查，以确保身体健康，这就是他们对健康的重视和行动。

   整体面貌及礼仪。

  日本女孩从15岁开始一直到老都会化妆，这是对他人的尊重及自信的表现。超市里、小摊前，连老奶奶都化着淡妆。日本的服务人员整体与人沟通时都面带微笑、点头、鞠躬，有着丰富的身体语言；您好、谢谢、欢迎之类的礼貌用语一直挂在嘴上。在很多公共场合，他们都喜欢用漫画来表达一定的用意，使人感觉既轻松又容易理解。

  在关西地区一家五星酒店，当我们的车将要离开酒店时，一位女服务员送至车旁，给我们深深鞠个90度的躬，带着真诚的笑颜，两手挥臂给我们道别，给我留下深深的印象。也许在我们的日常服务中，你的善举也会给客人留下美好的印象呢。

   环境整洁干净、注重环保。

  日本大部分房子是私有的，但却规划得井井有条、干净整洁，古建筑保存的很好，真是不可思议。如伊市神宫的建筑，每二十年需翻新一次，主要是为了保持建筑工艺的传承。

  日本的洗手间非常干净，酒店及加油站里的洗手间都是智能马桶，卫生纸备用好几个，加油站的洗手间有单独小孩用的，有专门的化妆间，而且空间大，显得非常人性化。

  善于学习、务实、勤奋、团队、诚信。

  日本是亚洲成功转型的国家，他们善于学习西方的科技科研项目，特别是向美国学习，他们利用三十年时间掌握大量科技成果技术。日本的工业用机器人占世界的一半，汽车生产是全球最大的。正是善于学习、务实、勤奋的特征。日本人工作不轻易跳槽，终身雇佣是常见的，对工作认真负责，他们很有团体意识，就像樱花的集体之美一样，单独的樱花花型不好看，但成片的樱花将有一种叹为观止的美感，体现个体内敛，团体张扬的特征。

  在日本加油站旁的快餐厅用餐，每个餐厅口都有一个返却口，客人自行用完餐后将桌子收拾好，再将盘子端回返却口放置好。此举可以让客人为下一个服务环节考虑，养成为下个人或下一步考虑的好习惯，又可以节约餐厅服务员的时间及用工，一举两得。在日本，很多事情都做得很细致，时间哪来，很关键一点是要有方式方法，才能提高效率。

  在日本的城市里、小镇、机场的物品价格全是统一标价，注重食品质量，让人消费时是开心的，没有心理负担。酒店退房时如没消费可直接交房卡退房，充分信任客人。

  生活方式及教育观念。

  在日本，家庭的分工也很合理及细致，大部分株式会社规定，丈夫外出工作，他的收入直接由公司汇入妻子的账户，并由主妇分配家用，主妇负责安排好家里的事务，两人进行分工，象公司经营一样，这在很大程度上稳固家庭和社会关系。

  对孩子的教育，从幼儿开始充分让孩子发挥自理的能力，小孩子在不同场合有不同的服饰，在询问孩子的理想时，他们不会说长大当科学家之类很难企及的目标，他们会说比较容易达到的目标。

   酒店退房时如没消费可直接交房卡退房，充分信任客人。

  总体来说，个人认为日本国民很关爱自身的身体、生活环境、生活品质、做事注重细节、严谨、对人礼貌、服务态度好、务实、团结、集体观念强、善于学习。通过此次考察，证实一个观念，先做好自己，无论从工作还是生活上，反求诸己，改进、自强不息是最根本的方法。日本就是一个很好的例子，每个人都关爱自身、严格要求自己，自强不息，才有机会国富民强。平时，大部分人都习惯指着别人的缺点说教，眼睛只看到外界及他人的不足，好高骛远，其实先脚踏实地，做好自己，别人才能以你为榜样，才能更好的说服他人，先从我做起，积少成多，形成良性循环的正能量。

  日本也有其局限性，正因为国家资源缺乏，国土面积少，地震频发，所以他们有高度危机感，对外的扩张、掠夺，先用他人的，把最好的留给自己，而且“强者意识”及性格上的“敏感极端”也是其劣根性。

  思想、语言、行为在我们的生活工作中都一样重要。不管是表面上和内在都一样重要。日本人的生活品质无论从表面和内在都有可取的地方，语言也很谦和，但是思想上、行动上的，却有某些不为人说的劣性。一个本质思想行动善意的人但语言粗鲁，一个语言谦和但思想本质行动恶劣的人，都有欠缺。我们应该在思想、语言、行为全方面严格要求自身，自爱自强，在工作中生活中过得更有意义。（梁玮）